單一會員
美容、課程、模特犬與商品
美容服務閉環
預約、評估、簽名、收款與關懷
網站訂單
購物車、優惠與配送
營運與內容後台
服務案件、Customer 360 與卡片工作檯
WHY THIS SYSTEM
真正困難的，不是把頁面做漂亮
同一位顧客可能預約美容、報名課程、提出模特犬需求，也會購買商品。真正的挑戰，是讓身分與資料可以接續，又讓每種服務保留正確的流程、權限、證據與人工確認。
實際營運成果
從一條真實流程，長成可延續的營運系統
已有顧客自行完成會員登入、選擇毛孩、送出預約，再由店家完成美容現場作業、契約簽名與收款紀錄；會員中心與後台也已能定位同一會員的美容、課程、模特犬與商品紀錄。
目前已實現的能力
以下能力已存在於現行官網，並依真人流程、隔離測試或正式環境分層驗收；導入其他業者時仍會依實際責任重新設定。
已上線
會員服務中心
同一位會員可以從一個入口使用美容、課程、模特犬與商品服務，不因服務不同而重複建立會員。
- LINE 登入與 Email 驗證備援
- 四類服務入口與「我的服務」
- 一位會員管理多隻毛孩
- 美容、學校與犬舍三個正確 LINE 目的地
已上線
美容預約與服務
不是只有一張預約表單，而是把預約後真正會發生的工作接續起來。
- 選擇毛孩、服務與希望時段
- 到店評估、正式報價與服務確認
- 契約文件、雙方簽名與版本保存
- 收款紀錄、結案與服務後關懷
已上線
商品與網站訂單
會員可一次選購多項商品，系統保留當下商品、活動與金額快照。
- 會員購物車與多商品一次下單
- 依活動設定自動計算優惠
- 自取、宅配與 7-ELEVEN 店到店
- 轉帳／到店付款與訂單紀錄
已上線
LINE、Email 與流程接續
通知跟著營運事件走，並區分美容、學校與犬舍用途；加入好友、會員登入與交易狀態不會混為一件事。
- 美容預約收件、時段確認與手動到店提醒
- 商品訂單收件通知與服務後關懷
- Brevo Email 驗證備援
- 跨瀏覽器接續與暫時失敗原頁重試
已上線
課程、犬舍與公開內容
學校、犬舍、沙龍與商品共用一個官網入口，各自保留適合自己的內容與服務流程。
- 課程、師資、自訂標籤與會員報名
- 幼犬估計週齡、模特犬介紹、公開文件與會員諮詢
- 商品、活動、動態、相簿與系統介紹卡
- 分享鏈結、Open Graph、sitemap 與 SEO 基礎
已上線
營運後台與資料延續
統一入口負責搜尋與定位，實際處理仍回到各服務自己的工作台，避免為了整合而製造第二份資料。
- 營運分組、服務案件與 Customer 360
- 同一會員跨服務時間軸
- 新加坡部署與專用寄信服務
- 身分、交易、契約與通知分開保存
已上線
代理協助動態草稿
代理可以透過固定、受限的工作入口建立與維護動態草稿；後台人員看得到、能修改，最後仍由人類決定發布。
- 預覽、建立、更新、歷史與還原五種固定操作
- 版本、衝突與重試保護
- 草稿不會自動發布或刪除
- 沿用同一套後台內容與權限邊界
已走通的美容服務閉環
以下每一步都有正式流程；課程、模特犬與商品則使用各自適合的報名、諮詢或訂單流程。
- 01
登入會員
LINE 或 Email 驗證
- 02
選擇毛孩
帶入既有資料
- 03
提出預約
服務與希望時段
- 04
收到通知
確認系統已收件
- 05
現場作業
評估與正式報價
- 06
契約簽名
文件與版本留存
- 07
收款結案
保存實際紀錄
- 08
服務關懷
店家主動追蹤
適合哪些業者？
先理解你的實際工作，再決定網站要做什麼；不從功能清單倒推營運流程。
寵物美容與照護門市
需要把會員、毛孩、預約、現場服務、契約與通知串起來。
寵物美容學校與培訓單位
課程多，需要分類、招生內容、師資、會員報名與後續教學入口。
犬舍與專業繁育者
需要幼犬資料、照護說明、公開契約、模特犬展示與需求諮詢。
複合式寵物品牌
同時經營服務、教學、商品或犬舍，但不想維護彼此斷裂的網站。
接下來的發展方向
這些項目是已規劃的方向，會依真實營運需求分階段開發；目前不列為已上線功能。
規劃中
商品營運接口
依實際需求逐步補上庫存異動、進貨、收據、退換貨、對帳與寄件資料，不一次膨脹成大型 ERP。
規劃中
教學影片與學員專區
區分公開內容與只有指定學員可觀看的教材，依課程、期間與版本管理權限。
規劃中
持續維護與成本治理
持續追蹤效能、服務額度、通知可靠性、備份復原、安全更新與舊入口收斂。
DEVELOPMENT APPROACH
不是賣你一張網站模板
我們會先盤點顧客怎麼進來、店家怎麼工作、資料由誰負責、哪些步驟一定要人工確認，再以已驗證的會員、內容、預約、訂單與後台模組為起點，分階段建成可驗收、可維護的系統；不會把 SUNNY NICO 的資料與流程原封不動套到另一家店。
依業者流程客製